CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F)

Réf. : CC75

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Secteur

Agro/Industrie/Commercial

Fonction

COMMERCIAL SEDENTAIRE

Type de contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Société

COMMERCE-RH

COMMERCE-RH, Cabinet de Recrutement spécialisé dans la Distribution et le Commerce recherche un conseiller clientèle (H/F) 

Description

Au sein de la Direction Commerciale & Filières, vous serez le premier contact de nos clients, ambassadeur de notre image de marque. Vous répondez aux sollicitations de nos clients sur les différents canaux en respectant notre mode de communication « human to human ».

Vos principales missions :

• Accueillir / écouter / répondre au(x) besoins des utilisateurs et des clients;
• Faire émerger / identifier le (ou les) besoin(s);
• Vendre les services essentiels;
• Orienter vers l’offre “produits/services” existante;
• Assister à l’usage des services;
• Relancer et suivre les dossiers clients;
• Gérer les appels sortants – “Welcome call”.

Profil

De formation Bac à Bac + 2, vous avez acquis une expérience de 3 ans minimum au sein d'un service client (en appels entrants et sortants).

Vous maitrisez la gestion de la relation client.
Vous avez le sens de l’écoute, vous montrez un intérêt pour les nouvelles technologies !
Un anglais opérationnel serait un plus !

Niveau d'études

Bac+1/2

Niveau d'expérience requis

3 à 5 ans

Salaire

de 30 à < 35 KEuros